Veelgestelde vragen

Direct na het afronden krijg je een bevestigingsmail met je ordernummer en de producten die je hebt gekozen. Zie je die na vijftien minuten nog niet? Kijk in je spamfolder en mail ons anders even, dan zoeken we het op.

iDEAL en Wero, Bancontact, creditcard (Visa en Mastercard), Shop Pay, Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen lopen via een beveiligde verbinding.

Zolang het pakket ons warehouse niet heeft verlaten kunnen we nog wijzigen. Omdat we vandaag besteld morgen verzenden is dat een korte periode: mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer.

Ja, die zit als bijlage bij je bevestigingsmail. Heb je een factuur op naam van je bedrijf nodig? Zet je bedrijfsnaam bij je bestelling of mail ons na het bestellen.

Besteld op een werkdag, dan gaat je pakket de volgende dag de deur uit. In Nederland en België ontvang je het doorgaans één tot twee werkdagen later.

Binnen Nederland en België verzenden we gratis. Je ziet de verzendkosten altijd voor het afrekenen in je winkelwagen staan, dus er komt achteraf niets bij.

Zodra het pakket is gescand krijg je een mail met een tracknummer. Daarmee volg je precies waar het is en op welke dag het bezorgd wordt.

Je hebt 30 dagen om te ervaren of het bij je past. Bevalt het niet, dan mail je ons binnen die 30 dagen. We sturen je een retourlabel en zodra het pakket binnen is storten we het bedrag terug op dezelfde rekening.

Ja. Juist bij voetzorg moet je iets een paar weken gebruiken voordat je weet of het werkt. Gebruikt terugsturen mag dus, we vragen alleen of je het schoon en in de originele pouch of doos terugstuurt.

Mail ons een foto en je ordernummer. We sturen zonder verdere discussie een nieuw exemplaar, of we boeken het bedrag terug als je dat liever hebt.

In de maten 35 tot en met 46. Zit je tussen twee maten in? Kies dan de grotere maat en knip de zool bij langs de voorgedrukte lijn tot hij precies in je schoen past.

De teenspreiders hebben één maat die op vrijwel elke voet past. Het zachte gel-materiaal geeft mee en rekt licht op, dus zowel een smalle als een bredere voet zit er comfortabel in.

In vrijwel elke dichte schoen: sneakers, werkschoenen, laarzen en nette schoenen. Haal eerst de bestaande zool eruit, dan houd je genoeg ruimte over. In hele lage pumps of slippers werken ze minder goed.

Ja. De spreiders zijn ontworpen om je tenen juist bij een bredere voet meer ruimte te geven. Begin met tien minuten en bouw op; je voelt zelf wanneer het comfortabel blijft.

Begin met tien minuten op de bank en bouw per week rustig op naar een halfuur of langer. Het is geen wedstrijd: liever elke dag tien minuten dan één keer per week een uur.

Ze zijn bedoeld voor blote voeten of in een ruime sok, niet in een gewone schoen. Voor overdag zijn de massage-inlegzolen het antwoord; de spreiders zijn je avondmoment.

Eerst rollen om je voetzool los te maken, dan de spreiders erin. De zolen liggen ondertussen gewoon in je schoenen. Samen is dat ongeveer tien minuten per dag.

Een licht rekkend gevoel bij de eerste keren is normaal, net als bij rekken na het sporten. Voelt het scherp of pijnlijk, haal ze dan uit en houd het de volgende dag korter. Bij twijfel of klachten: overleg met je huisarts of podoloog.

Twee minuten per voet is genoeg, en de meeste mensen doen dat aan het eind van de dag. Leg hem naast de bank, dan pak je hem vanzelf vaker.

Afspoelen met lauw water en een beetje milde zeep, daarna laten drogen. Niet in de wasmachine of vaatwasser en niet op de verwarming leggen; het gel-materiaal blijft dan het langst in vorm.

Neem ze af met een vochtige doek en laat ze een nacht luchten. Niet in de wasmachine. Bij dagelijks gebruik gaan ze maandenlang mee zonder hun vering te verliezen.

De spreiders en de roller gaan bij normaal gebruik jaren mee. De inlegzolen vervang je afhankelijk van hoeveel je erop staat; bij intensief dagelijks gebruik is een keer per zes tot twaalf maanden gebruikelijk.

Een klein team in Nederland, begonnen door Renske en Tim. Geen callcenter: als je mailt krijg je antwoord van iemand die de producten zelf elke dag gebruikt.

Nee. We maken comfortproducten die je voeten ruimte en beweging geven. Bij klachten, blessures of aandoeningen adviseren we altijd om eerst een podoloog of huisarts te raadplegen.

Ja, we ontwikkelen en toetsen onze producten samen met podologen. Twee van die gesprekken lees je terug in onze interviews.

Op onze reviewpagina staan beoordelingen per product, met foto’s van klanten. Je kunt filteren op sterren zodat je ook de kritische reacties makkelijk vindt.